Warunki świadczenia usług

Niniejsze Warunki Świadczenia Usług określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Owocowy Sklep, dostępnego pod adresem https://owocowysklep.shop, oraz zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem tego sklepu. Właścicielem sklepu jest podmiot prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Owocowy Sklep, z siedzibą pod adresem Cypriana Kamila Norwida 14, 05-270 Marki, Poland. Kontakt z właścicielem sklepu możliwy jest pod numerem telefonu +48575254619 oraz pod adresem e-mail info@owocowysklep.shop. Warunki świadczenia usług zostały sporządzone zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.), ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.), ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.) oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/1150 z dnia 20 czerwca 2019 roku w sprawie promowania sprawiedliwości i przejrzystości dla użytkowników korzystających z usług pośrednictwa biznesowego.

W niniejszych warunkach świadczenia usług stosuje się następujące definicje: Sklep – sklep internetowy Owocowy Sklep prowadzony pod adresem https://owocowysklep.shop; Sprzedający – właściciel sklepu, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Owocowy Sklep; Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupu w sklepie; Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; Towar – produkty oferowane w sklepie internetowym; Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Kupującym w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość bez jednoczesnej fizycznej obecności stron; Regulamin – niniejsze Warunki Świadczenia Usług; Konto – indywidualny panel użytkownika utworzony w sklepie internetowym.

Korzystanie ze sklepu internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta użytkownik, następujących minimalnych wymagań technicznych: przeglądarka internetowa w aktualnej wersji, włączona obsługa JavaScript i cookies, dostęp do sieci internet. Zabrania się korzystania ze sklepu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie, w tym poprzez stosowanie oprogramowania lub urządzeń powodujących zakłócenia w pracy systemów teleinformatycznych sklepu. Zabrania się podejmowania działań mających na celu nieuprawniony dostęp do danych lub systemów sklepu. Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji oraz składania zamówień.

Rejestracja w sklepie internetowym jest dobrowolna i bezpłatna. W celu rejestracji użytkownik powinien wypełnić formularz rejestracyjny dostępny na stronie sklepu, podając wymagane dane. Po prawidłowym wypełnieniu formularza i akceptacji regulaminu, na adres e-mail wskazany przez użytkownika zostanie wysłana wiadomość z linkiem aktywacyjnym. Aktywacja konta następuje po kliknięciu w link aktywacyjny. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy hasła dostępu do konta oraz nieudostępniania go osobom trzecim. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do konta, użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Sprzedającego pod adresem info@owocowysklep.shop. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niezachowania przez użytkownika zasad bezpieczeństwa dotyczących konta.

Informacje o towarach prezentowane na stronie sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Zamówienie może zostać złożone przez użytkownika zarejestrowanego, posiadającego aktywne konto, lub przez użytkownika niezarejestrowanego. Zamówienie składane jest poprzez wybór towarów, dodanie ich do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia oraz kliknięcie przycisku potwierdzającego złożenie zamówienia. Po złożeniu zamówienia, Sprzedający przesyła na adres e-mail Kupującego potwierdzenie otrzymania zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Kupującego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedającego.

Ceny towarów podawane na stronie sklepu wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek od towarów i usług (VAT) zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 11 marca 2004 roku o podatku od towarów i usług (Dz.U. 2004 nr 54 poz. 535 ze zm.). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które podawane są osobno w trakcie składania zamówienia. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów oraz wprowadzania i odwoływania ofert promocyjnych, z zastrzeżeniem praw nabytych przez Kupujących. Płatności za zamówienia mogą być realizowane za pośrednictwem dostępnych w sklepie metod płatności, w tym przelewem bankowym, kartą płatniczą lub za pośrednictwem operatorów płatności elektronicznych. W przypadku płatności przelewem, zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Sprzedającego.

Szczegółowe warunki dostawy określone są w Polityce Dostawy dostępnej na stronie sklepu. Sprzedający zobowiązany jest dostarczyć towar bez wad fizycznych i prawnych, zgodnie z opisem zamieszczonym na stronie sklepu. Termin dostawy wskazany na stronie sklepu jest orientacyjny i może ulec zmianie w zależności od dostępności towaru, wybranego sposobu dostawy oraz innych okoliczności niezależnych od Sprzedającego. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia z powodu niedostępności towaru, Sprzedający zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Kupującego i zwrócić otrzymane płatności w terminie 14 dni od dnia poinformowania Kupującego.

Sprzedający odpowiada z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne towaru zgodnie z przepisami art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego. W przypadku stwierdzenia wady towaru, Konsumentowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: oznaczenie Kupującego, opis wady towaru, żądanie związane z wadą, datę stwierdzenia wady. Reklamację należy złożyć drogą pocztową na adres Cypriana Kamila Norwida 14, 05-270 Marki, Poland, drogą elektroniczną na adres info@owocowysklep.shop lub telefonicznie pod numerem +48575254619. Sprzedający rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres wskazany przez Kupującego. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedający zobowiązany jest do wymiany towaru na wolny od wad lub usunięcia wady, a gdy jest to niemożliwe, do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Gwarancja na towary, jeżeli jest udzielana, realizowana jest na zasadach określonych w dokumentacji gwarancyjnej dołączonej do towaru.

Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu sklepu wynikające z przyczyn technicznych, w tym awarii sprzętu, oprogramowania lub sieci telekomunikacyjnych, ani za szkody wynikłe z działania siły wyższej. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane przez użytkowników w ramach funkcjonalności sklepu, o ile nie ma możliwości kontroli tych treści. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działania przewoźników. Maksymalna odpowiedzialność Sprzedającego wobec Kupującego ograniczona jest do wartości zamówienia, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa.

Wszelkie prawa własności intelektualnej do elementów sklepu internetowego, w tym do jego nazwy, logo, grafik, zdjęć, opisów towarów, układu strony, baz danych, oprogramowania, należą do Sprzedającego lub podmiotów, z których Sprzedający uzyskał odpowiednie licencje. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub inne wykorzystywanie tych elementów bez zgody Sprzedającego jest zabronione i stanowi naruszenie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 nr 24 poz. 83 ze zm.) oraz ustawy z dnia 30 czerwca 2000 roku – Prawo własności przemysłowej (Dz.U. 2000 nr 49 poz. 508 ze zm.). Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania praw własności intelektualnej osób trzecich, w szczególności w zakresie zamieszczania opinii i komentarzy.

W stosunku do Konsumentów stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta, w tym prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z art. 27 tej ustawy. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w ustawie o prawach konsumenta. Postanowienia regulaminu mniej korzystne dla Konsumenta niż przepisy ustawy o prawach konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się odpowiednie przepisy ustawy. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z możliwości zwrócenia się do rzecznika praw konsumenta lub skorzystania z pomocy punktów konsultacyjnych działających przy organizacjach konsumenckich. Konsument ma również prawo do skorzystania z platformy ODR dostępnej pod adresem internetowym prowadzonym przez Komisję Europejską.

Sprzedający zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach Świadczenia Usług. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie sklepu, z zastrzeżeniem praw nabytych przez użytkowników. O istotnych zmianach regulaminu użytkownicy zostaną poinformowani drogą poczty elektronicznej na adres wskazany w trakcie rejestracji lub składania zamówienia, z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. W przypadku braku akceptacji zmian, użytkownik zobowiązany jest zaprzestać korzystania ze sklepu internetowego.

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi warunkami świadczenia usług zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem sklepu internetowego będą rozstrzygane zgodnie z przepisami prawa polskiego. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów z Konsumentem jest sąd właściwy miejscowo według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. W przypadku sporów z przedsiębiorcami sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedającego.